TILMED DIG VORES NYHEDSBREV MED NYHEDER OG
TILBUD OG FÅ 10% RABAT PÅ DIT NÆSTE KØB

KUNDESERVICE

Mandag-fredag: 10-16
 71990080

Ordrer

Bestiller du på hverdage inden kl. 16.00, afsender vi din bestilling samme dag med Post Danmark. Har du angivet din email adresse, vil du modtage en ordebekræftelse fra os på denne. Når din bestilling afsendes, modtager du en mail med sporingskode mv.

Alle bestillinger bliver afsendt i diskret og neutral indpakning, og altid med omdeling, så du kan få dine varer direkte til døren.

Forsendelsespriser i DK

Køb for over 600 kr. udløser automatisk GRATIS FORSENDELSE, ved køb for mindre gælder nedenstående priser:

 

Levering til pakkeshop/døgnbox: 19 DKK
Levering til dør: 29 DKK


Forsendelsespriser i Europa (Grønland, Færøerne, Sverige, Norge, Finland inkl.)
0-250 gram = 49,00 dkk
251-500 gram = 79,00 dkk
501-1000 gram = 109,00 dkk
1001-2000 gram = 149,00 dkk
2001-5000 gram = 300,00 dkk
5001-10000 gram = 500,00 dkk


Ændring/annullering af ordrer
Alle ændringer eller annullering af ordrer skal ske hurtigst muligt, da vi afsender ordrer som er bestilt inden kl. 16.00 samme dag. Er ordren allerede afsendt er ændringer ikke muligt.

Kontakt kundeservice hvis du har ændringer til din ordre.

Mail: kundeservice@skanpost.dk
Tlf: +45 36 99 71 11 (Man – fre Kl. 10 – 16)

Du bedes have dit telefonnummer og eller ordrenummer klar for at forkorte ekspeditionstiden.

Al betaling på denne side foregår med kreditkort over en sikker forbindelse baseret på SSL teknologi.

SSL er en standard for kryptering af informationer over internettet. Dette gøres for at sikre uvedkommende ikke kan få adgang til de indtastede data, og gør din betaling 100% sikker.

Din betaling trækkes først fra dit kort når din ordre afsendes.


Fejllevering
Har du uheldigvis modtaget en anden vare end den du har bestilt, skal du kontakte kundeservice. Du vil igennem kundeservice modtage instruktioner om hvordan du kan returnerer varen, så det bliver uden omkostninger for dig.


Bortkomst
Har du ikke modtaget din vare indenfor 5 hverdage efter din bestilling, kontakt da kundeservice.


Beskadiget forsendelse
Er din bestilling blevet skadet under transporten, skal du straks efter modtagelsen kontakte kundeservice.


Returret / fejlkøb
Du har 14 dages fuld returret hvis en vare, mod forventning, ikke lever op til dine forventninger. Dog skal du være opmærksom på, at plomberingen / emballagen  ikke må være brudt, og skal leveres tilbage i samme uåbnet tilstand som modtaget.

Returnering skal ske i original emballage, og i væsentlig samme stand og mængde som det modtagne. Sørg derfor at den sendes forsvarligt til os. Når du har sendt en vare retur til os krediterer vi den og indsætter pengene på din konto så snart vi har haft lejlighed til at undersøge varen dog senest efter 30 dage. Uafhentede pakker betragtes som fortrydelse.

Vi tager af hygiejniske grunde, ikke erotisk legetøj retur, hvis plomberingen er brudt.
Latex må pga. materialet og hygiejniske grunde ikke prøves, da vi således ikke tager det retur.
Strømper og andet Lingeri i engangs emballage (plomberet) kan kun returneres såfremt emballagen er ubrudt.

Send aldrig noget retur, uden du har kontaktet os først!

Genbestil aldrig din vare før du har kontaktet os.

Du kan kontakte os enten per mail eller telefonisk:

Telefon: 36 99 71 11

Vores telefonsupport er åben på hverdage mellem 9-17. For letheds skyld så have venligst login klar så vi så let som muligt kan hjælpe. Har du ikke dit login, så det brugte kreditkort.

 

Online support

Mail: kundeservice@erotik.dk

Vores online support er åben døgnet rundt. Vi svarer normalt inden for få timer. Husk altid at angive login og eventuelle andre informationer så vi kan finde dig i vores system.

Vent venligst ...